Regulamin

Regulamin Serwisu Komputerowego TechCzarodziej

§ 1 Definicje

1. Serwis – Serwis komputerowy TechCzarodziej świadczący usługi naprawy, konserwacji i diagnostyki sprzętu komputerowego oraz konsol.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Serwisu.
3. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług przez Serwis.

§ 2 Kontakt z Serwisem

1. Adres: Niepołomicka 50/20 80-180 Gdańsk
2. E-mail: techczarodziej@gmail.com
3. Telefon: 780258647
4. Godziny otwarcia: Pn-Pt w godzinach 10:00 – 16:00

§ 3 Zakres usług

1. Serwis oferuje usługi sprawdzenia, naprawy, modernizacji i konserwacji sprzętu komputerowego, konsol oraz oprogramowania.
2. Wszelkie dodatkowe usługi, nieobjęte standardową ofertą, wymagają indywidualnych ustaleń z Klientem.

§ 4 Zlecenie usługi

1. Klient może zlecić usługę osobiście w siedzibie Serwisu, telefonicznie,za pośrednictwem poczty elektronicznej, bądź poprzez portal serwisowy RMA24
2. Przy przyjęciu sprzętu do Serwisu sporządzany jest protokół zawierający opis zgłoszonej usterki oraz stan techniczny sprzętu.

§ 5 Wycena i akceptacja

1. Serwis dokonuje diagnostyki sprzętu i przedstawia Klientowi wstępną wycenę usługi.
2. Rozpoczęcie naprawy następuje po zaakceptowaniu przez Klienta kosztów usługi.
3. W przypadku braku zgody na naprawę, Klient ponosi koszt sprawdzenia sprzętu zgodnie z cennikiem.

§ 6 Realizacja usługi

1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem.
2. W przypadku wykrycia dodatkowych usterek, Serwis kontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia dalszych działań.

§ 7 Odbiór sprzętu

1. Klient zobowiązany jest odebrać sprzęt w terminie 14 dni od poinformowania o zakończeniu usługi.
2. W przypadku nieodebrania sprzętu w powyższym terminie, Serwis nalicza opłatę za magazynowanie zgodnie z § 12.

§ 8 Gwarancja i reklamacje

1. Na wykonane usługi Serwis udziela gwarancji na okres 12 miesięcy, o ile nie ustalono inaczej.
2. Reklamacje dotyczące wykonanych usług można składać w terminie 14 dni od wystąpienia wady objętej gwarancją.
3. Reklamacje należy zgłaszać osobiście, telefonicznie lub mailowo, podając szczegółowy opis problemu.
4. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za usterki wynikające z niewłaściwego użytkowania sprzętu przez Klienta.

§ 9 Odpowiedzialność Serwisu

1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za dane znajdujące się na dostarczonym sprzęcie. Klient zobowiązany jest do wykonania kopii zapasowej przed przekazaniem sprzętu do naprawy.
2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku zdarzeń losowych lub niezależnych od niego czynników.

§ 10 Płatności

1. Klient zobowiązany jest do uregulowania płatności po zakończeniu usługi, chyba że ustalono inaczej.
2. Dostępne metody płatności: gotówka, karta płatnicza lub przelew bankowy.

§ 11 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Serwis.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Dane osobowe będą przekazywane do serwisu RMA24.pl w celu rejestracji, realizacji zlecenia oraz wystawienia dokumentów

§ 12 Opłata za magazynowanie

1. W przypadku nieodebrania sprzętu w terminie 30 dni od zakończenia usługi, Serwis nalicza opłatę za magazynowanie w wysokości 10 zł za każdy dzień zwłoki.
2. Po upływie 3 miesięcy od zakończenia usługi, Serwis ma prawo skierować sprawę na drogę sądową w celu dochodzenia należności za wykonaną usługę i magazynowanie. Sprzęt pozostaje własnością Klienta do czasu prawomocnego rozstrzygnięcia sprawy.

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 07.01.2025r.
2. Wszelkie zmiany Regulaminu będą ogłaszane na stronie internetowej Serwisu oraz dostępne w siedzibie firmy.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Powyższy Regulamin określa warunki współpracy pomiędzy Serwisem TechCzarodziej a Klientem. Zachęcamy do kontaktu w przypadku dodatkowych pytań.